Política de Privacidad

Recolectamos diferentes tipos de información: **Datos de Cuenta:** • Nombre y email (requerido para registro) • Contraseña (almacenada cifrada) • Foto de perfil (opcional) • Datos de inicio de sesión social (Google) **Datos del Establecimiento:** • Nombre, dirección e información de contacto • Logo e imágenes • Menú (categorías, productos, precios, descripciones) • Configuraciones de personalización **Datos de Pago:** • Procesados directamente por Stripe • No almacenamos números de tarjeta de crédito • Solo mantenemos ID de suscripción y estado del plan **Datos de Analíticas:** • Visualizaciones del menú • Dispositivo y navegador de visitantes • Ubicación aproximada (país/ciudad) • Productos más vistos

Utilizamos tus datos para: • Proporcionar y mantener nuestros servicios • Procesar pagos y gestionar suscripciones • Enviar comunicaciones sobre tu cuenta • Proporcionar analíticas sobre tu menú • Traducir tu menú automáticamente (usando AWS Translate) • Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades • Garantizar seguridad y prevenir fraudes • Cumplir con obligaciones legales Nunca usamos tus datos para publicidad dirigida de terceros.

Compartimos datos solo cuando es necesario: **Proveedores de Servicio:** • Stripe: procesamiento de pagos • Amazon Web Services (AWS): alojamiento, almacenamiento de imágenes (S3), envío de emails (SES) y traducción (Translate) • Vercel: alojamiento de la aplicación **Obligaciones Legales:** • Cuando es requerido por ley u orden judicial • Para proteger nuestros derechos legales • En caso de fusión o adquisición (con aviso previo) Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

Tus datos se almacenan en servidores seguros: • Base de datos alojada en infraestructura de nube segura • Imágenes almacenadas en Amazon S3 con cifrado • Copias de seguridad regulares para garantizar recuperación de datos • Servidores ubicados principalmente en Estados Unidos Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

Utilizamos cookies para: **Cookies Esenciales:** • Mantener tu sesión de inicio de sesión • Recordar preferencias de idioma • Garantizar el funcionamiento básico de la plataforma **Cookies de Analíticas:** • Entender cómo usas nuestros servicios • Mejorar la experiencia del usuario Puedes controlar las cookies a través de la configuración del navegador, pero esto puede afectar algunas funcionalidades.

Recolectamos datos analíticos sobre visitantes de tu menú: • Número de visualizaciones y visitantes únicos • Tipo de dispositivo (móvil, tablet, escritorio) • Navegador y sistema operativo • País y ciudad (basado en IP, no ubicación exacta) • Productos más vistos y favoritos • Origen del tráfico (código QR, enlace directo, redes sociales) Estos datos te ayudan a entender mejor a tus clientes y optimizar tu menú.

Utilizamos los siguientes servicios de terceros: **Stripe** (stripe.com) Procesamiento de pagos. Consulta la política de privacidad de Stripe. **Amazon Web Services** (aws.amazon.com) Alojamiento, almacenamiento y traducción automática. **Google** (google.com) Autenticación vía Google Sign-In (cuando eliges esta opción). **Vercel** (vercel.com) Alojamiento y CDN de la aplicación. Recomendamos que revises las políticas de privacidad de estos servicios.

De acuerdo con LGPD y otras leyes de protección de datos, tienes derecho a: • **Acceso**: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti • **Corrección**: Corregir datos incorrectos o desactualizados • **Eliminación**: Solicitar la eliminación de tus datos personales • **Portabilidad**: Recibir tus datos en formato estructurado • **Revocación**: Retirar el consentimiento en cualquier momento • **Oposición**: Oponerte al procesamiento de tus datos Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [email protected]

Implementamos medidas de seguridad robustas: • Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) • Contraseñas almacenadas con hash bcrypt • Control de acceso basado en roles • Monitoreo de seguridad continuo • Actualizaciones de seguridad regulares • Autenticación segura con tokens JWT A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminarlos.

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Brasil, principalmente en Estados Unidos (servidores AWS y Vercel). Garantizamos que estas transferencias se realicen con protecciones adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar y cumplimiento con regulaciones de protección de datos.

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa: • Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa • Datos del menú: Mientras el establecimiento esté registrado • Datos de analíticas: Por hasta 24 meses • Datos de pago: Según lo requerido por ley (generalmente 5 años) • Registros de seguridad: Por hasta 12 meses Después de terminar la cuenta, tus datos serán eliminados en hasta 90 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por: • Correo electrónico a la dirección registrada • Aviso en el panel de tu cuenta • Banner informativo en el sitio web Recomendamos revisar esta política regularmente. Los cambios entran en vigor después de la publicación.

Para preguntas sobre privacidad y protección de datos: • Email: [email protected] • Sitio web: https://smartmenu.cc Responderemos a las solicitudes dentro del plazo legal aplicable (generalmente hasta 15 días hábiles).