سياسة الخصوصية

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات: **بيانات الحساب:** • الاسم والبريد الإلكتروني (مطلوب للتسجيل) • كلمة المرور (مخزنة مشفرة) • صورة الملف الشخصي (اختياري) • بيانات تسجيل الدخول الاجتماعي (جوجل) **بيانات المنشأة:** • الاسم والعنوان ومعلومات التواصل • الشعار والصور • القائمة (الفئات، المنتجات، الأسعار، الأوصاف) • إعدادات التخصيص **بيانات الدفع:** • تتم معالجتها مباشرة بواسطة Stripe • لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان • نحتفظ فقط بمعرف الاشتراك وحالة الخطة **بيانات التحليلات:** • مشاهدات القائمة • جهاز ومتصفح الزائر • الموقع التقريبي (الدولة/المدينة) • أكثر المنتجات مشاهدة

نستخدم بياناتك لـ: • تقديم وصيانة خدماتنا • معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات • إرسال اتصالات حول حسابك • تقديم تحليلات حول قائمتك • ترجمة قائمتك تلقائياً (باستخدام AWS Translate) • تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة • ضمان الأمان ومنع الاحتيال • الامتثال للالتزامات القانونية لا نستخدم أبداً بياناتك للإعلانات المستهدفة من أطراف ثالثة.

نشارك البيانات فقط عند الضرورة: **مقدمو الخدمات:** • Stripe: معالجة المدفوعات • Amazon Web Services (AWS): الاستضافة، تخزين الصور (S3)، إرسال البريد الإلكتروني (SES)، والترجمة (Translate) • Vercel: استضافة التطبيق **الالتزامات القانونية:** • عند الطلب بموجب القانون أو أمر المحكمة • لحماية حقوقنا القانونية • في حالة الاندماج أو الاستحواذ (مع إشعار مسبق) لا نبيع أبداً بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة: • قاعدة بيانات مستضافة على بنية سحابية آمنة • الصور مخزنة على Amazon S3 مع تشفير • نسخ احتياطية منتظمة لضمان استرداد البيانات • الخوادم موجودة بشكل أساسي في الولايات المتحدة ننفذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك ضد الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ: **ملفات تعريف الارتباط الأساسية:** • الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك • تذكر تفضيلات اللغة • ضمان الوظائف الأساسية للمنصة **ملفات تعريف الارتباط التحليلية:** • فهم كيفية استخدامك لخدماتنا • تحسين تجربة المستخدم يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على بعض الوظائف.

نجمع بيانات تحليلية حول زوار قائمتك: • عدد المشاهدات والزوار الفريدين • نوع الجهاز (جوال، لوحي، كمبيوتر) • المتصفح ونظام التشغيل • الدولة والمدينة (بناءً على IP، وليس الموقع الدقيق) • أكثر المنتجات مشاهدة وتفضيلاً • مصدر الزيارات (رمز QR، رابط مباشر، وسائل التواصل الاجتماعي) تساعدك هذه البيانات على فهم عملائك بشكل أفضل وتحسين قائمتك.

نستخدم خدمات الأطراف الثالثة التالية: **Stripe** (stripe.com) معالجة المدفوعات. راجع سياسة خصوصية Stripe. **Amazon Web Services** (aws.amazon.com) الاستضافة والتخزين والترجمة التلقائية. **Google** (google.com) المصادقة عبر Google Sign-In (عندما تختار هذا الخيار). **Vercel** (vercel.com) استضافة التطبيق وCDN. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لهذه الخدمات.

بموجب قوانين حماية البيانات، لديك الحق في: • **الوصول**: طلب نسخة من البيانات التي لدينا عنك • **التصحيح**: تصحيح البيانات غير الصحيحة أو القديمة • **الحذف**: طلب حذف بياناتك الشخصية • **قابلية النقل**: استلام بياناتك بتنسيق منظم • **السحب**: سحب الموافقة في أي وقت • **الاعتراض**: الاعتراض على معالجة بياناتك لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]

ننفذ إجراءات أمنية قوية: • تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS) • كلمات المرور مخزنة بتجزئة bcrypt • التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار • مراقبة أمنية مستمرة • تحديثات أمنية منتظمة • مصادقة آمنة بتوكنات JWT على الرغم من جهودنا، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة 100%. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات الاعتماد الخاصة بك.

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد بيانات من القاصرين. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قدم بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا فوراً حتى نتمكن من حذفها.

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج المملكة العربية السعودية، بشكل أساسي في الولايات المتحدة (خوادم AWS وVercel). نضمن أن هذه التحويلات تتم مع حماية كافية، بما في ذلك الشروط التعاقدية القياسية والامتثال لأنظمة حماية البيانات.

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط: • بيانات الحساب: طالما تحتفظ بحساب نشط • بيانات القائمة: طالما المنشأة مسجلة • بيانات التحليلات: لمدة تصل إلى 24 شهراً • بيانات الدفع: كما يتطلب القانون (عادة 5 سنوات) • سجلات الأمان: لمدة تصل إلى 12 شهراً بعد إنهاء الحساب، سيتم حذف بياناتك خلال 90 يوماً، إلا عندما يكون الاحتفاظ مطلوباً بموجب القانون.

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر: • البريد الإلكتروني على عنوانك المسجل • إشعار في لوحة التحكم الخاصة بحسابك • شريط معلومات على الموقع ننصح بمراجعة هذه السياسة بانتظام. تسري التغييرات بعد النشر.

لأسئلة حول الخصوصية وحماية البيانات: • البريد الإلكتروني: [email protected] • الموقع: https://smartmenu.cc سنرد على الطلبات خلال الإطار الزمني القانوني المعمول به (عادة حتى 15 يوم عمل).